Imagine um e-commerce que fatura R$ 500.000 por mês. Agora, suponha que, por erro na tributação, ele esteja pagando 3% a mais de impostos do que deveria. Parece pouco? Esse “pequeno” percentual equivale a R$ 15 mil todos os meses indo direto para o governo sem necessidade.
Agora, multiplique isso por um ano: são R$ 180 mil de prejuízo anual.
O pior? A maioria dos donos de e-commerce não tem a menor ideia desse problema. Eles estão focados em vender mais, aumentar o tráfego e melhorar a logística, mas ninguém os alerta sobre o rombo tributário escondido nos bastidores.
Esse é o seu grande diferencial como tributarista: mostrar essa oportunidade antes que o concorrente o faça.
Mas aqui está a questão: não basta dizer que você recupera impostos. O mercado está saturado de promessas vazias. Se quiser atrair, educar e fechar contratos, precisa de uma abordagem estratégica. E a resposta está no marketing tributário.
| Por que os e-commerces pagam impostos indevidos e nem sabem?
Os donos de e-commerce não são especialistas em tributos. Eles confiam em sistemas automatizados que, muitas vezes, não consideram exceções e oportunidades fiscais. Isso leva a erros comuns que se repetem mês após mês:
- ICMS-ST pago indevidamente – Algumas operações deveriam ser isentas ou ter alíquotas reduzidas, mas, por falta de análise detalhada, os e-commerces pagam valores desnecessários.
- Créditos de PIS e COFINS não aproveitados – Muitos lojistas desconhecem que podem compensar créditos de insumos e despesas operacionais.
- Tributação errada no Simples Nacional – Dependendo da atividade e da forma de faturamento, alguns e-commerces acabam sendo enquadrados em faixas de imposto maiores do que o necessário.
- Classificação fiscal incorreta dos produtos – Pequenos detalhes na descrição de um item podem gerar alíquotas maiores.
Um exemplo prático é de uma loja virtual de suplementos alimentares que vendia um determinado whey protein e o classificava de forma errada na NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul). Com isso, pagava 17% de ICMS, quando, na verdade, poderia estar pagando apenas 7%.
Após a revisão fiscal, além da redução de carga tributária, o empresário ainda conseguiu recuperar mais de R$220 mil em impostos pagos indevidamente nos últimos cinco anos.
Se ninguém tivesse mostrado isso a ele, esse dinheiro teria sido perdido.
Mas o ponto é: como fazer os e-commerces enxergarem essa oportunidade antes mesmo de uma reunião com você?
É justamente sobre isso que falaremos a seguir.
| Como educar os e-commerces para perceberem essa oportunidade?
Aqui entra a produção de conteúdo estratégico.
Se você simplesmente chega para um empresário e diz “podemos recuperar seus impostos!“, ele provavelmente vai ignorar. Mas se ele vê um post seu mostrando como uma loja parecida com a dele recuperou R$200 mil, ele vai prestar atenção e vai querer saber como fazer o mesmo.
Por isso, listamos algumas das principais estratégias que funcionam nesse cenário:
📌 Postagens no LinkedIn e Instagram: Use dados concretos, gráficos e comparações para mostrar o impacto da recuperação tributária.
📌 Artigos de Blog e SEO: Escreva conteúdos bem posicionados no Google, como “Como os e-commerces perdem dinheiro com impostos?” e “5 erros tributários que podem estar custando caro ao seu e-commerce“.
📌 Webinários e Vídeos Curtos: Faça vídeos mostrando um cálculo prático e como as empresas podem estar pagando a mais.
📌 E-books e Checklists: Disponibilize materiais gratuitos que ajudem o empresário a identificar rapidamente se ele está pagando impostos indevidos.
| Mas como transformar conteúdo em contratos fechados?
Criar conteúdo não basta. O objetivo final é converter seguidores e leitores em clientes pagantes.
Para isso, trouxemos 4 insights que são essenciais nessa jornada:
- Construa autoridade
Empreendedores confiam em especialistas que ensinam antes de vender. Compartilhe insights valiosos e mostre domínio do assunto.
- Crie senso de urgência
Deixe claro que cada mês de atraso representa dinheiro perdido. Um bom gatilho é: “Se você não revisar sua tributação agora, pode perder o direito de recuperar tributos anteriores“.
- Use provas sociais
Sempre que possível, compartilhe depoimentos e casos de sucesso. “Após nossa análise, o cliente XYZ recuperou R$280 mil e reduziu sua carga tributária em 35%.” Isso gera credibilidade.
- Tenha um funil de conversão
Direcione seus conteúdos para uma ação clara: um diagnóstico gratuito, uma simulação rápida ou um contato direto com seu time.
O mercado de e-commerce está crescendo aceleradamente. E com isso, aumentam os erros tributários. Isso é um fato.
Mas se você, tributarista, não souber como mostrar isso aos empresários, alguém mais vai fazer isso antes de você.
O marketing tributário é a chave para atrair, educar e fechar contratos de forma previsível e escalável.
📢 Agora é com você:
1️. Comece compartilhando um insight tributário nas suas redes sociais ainda hoje.
2. Crie um conteúdo que mostre claramente o impacto financeiro dos impostos pagos indevidamente.
3. Acompanhe as mensagens e veja como seu posicionamento muda ao educar o mercado.
Se você não mostrar o problema, o e-commerce nunca vai perceber que precisa de você. E essa pode ser a diferença entre perder e fechar contratos de alto valor.
Visando esclarecer todas as suas dúvidas a respeito desse tema tão relevante, nós disponibilizamos um time de ponta, preparado para te auxiliar em assuntos de Marketing Tributário, com a segurança e o cuidado que você merece.
Somos uma assessoria de marketing especializada em escalar a venda de serviços tributários de forma online.
Atuamos em diversas frentes, incluindo Simples Nacional, Lucro Real e muito mais, com um radar sempre atento às melhores oportunidades.
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