Teste — Head Operacional
Tax Compliance · Qualidade de Leads · Prazo: 48h após o recebimento
Materiais de referência
Dashboard de Campanhas
Looker Studio · Tax Compliance
Dossiê da Campanha
ICP · Serviço · Scripts · Docs
Contexto do problema
A Tax Compliance opera campanhas de captação para o serviço de Transação Tributária, voltado a empresas com dívidas fiscais acima de R$ 1.000.000 (MQL). Os dados do dashboard evidenciam que a operação está captando leads fora do perfil — empresas com dívida abaixo do threshold. Isso gera desperdício de budget, sobrecarga comercial e queda na taxa de conversão.
Threshold MQL
R$ 1.000.000+
Problema
Leads fora do perfil
Impacto
Conversão e CAC
Entregas esperadas
1
Diagnóstico da causa-raiz
Onde está o vazamento de qualidade? Segmentação dos anúncios, copy das peças, critérios de qualificação no formulário, script do SDR ou ausência de filtro de dívida mínima? Apresente sua hipótese principal com justificativa baseada nos dados do dashboard.
2
Redesenho do processo de qualificação
Proponha um novo fluxo operacional — da atração ao MQL — que filtre leads abaixo de R$ 1MM antes de chegarem ao comercial. Pode incluir ajustes em formulário, perguntas no script, critérios de passagem de fase (SLA) ou regras de segmentação de mídia.
3
Proposta de ajuste em campanhas
Com base no ICP do dossiê, que mudanças você aplicaria nas campanhas ativas? Detalhe ao menos 2 alavancas táticas — ex: públicos, copy, qualificação por formulário, landing page com filtro etc.
4
Métricas de sucesso e monitoramento
Quais KPIs você acompanharia para medir se o problema foi resolvido? Defina o indicador, a meta e a frequência de revisão. Mínimo de 3 indicadores.
5
Plano de execução em 30 dias
Organize as ações em ordem de prioridade e impacto estimado. O que executa na semana 1? O que depende de outras áreas? Quais riscos você antecipa?
Rubrica de avaliação
Diagnóstico estruturado com hipótese clara sobre a causa-raiz25 pts
Qualidade e viabilidade do redesenho operacional proposto25 pts
Domínio de mídia paga / inbound / qualificação de leads20 pts
Clareza e relevância das métricas de sucesso15 pts
Senso de priorização e realismo do plano de 30 dias15 pts
Total: 100 pts
Formato de entrega
Envie um arquivo em PDF com o desenvolvimento completo do seu raciocínio para cada entrega.
Não há resposta única correta — o que avaliamos é a qualidade do raciocínio, o domínio operacional e a capacidade de transformar análise em ação.
Envio do resultado
Ao concluir o relatório, envie diretamente pelo WhatsApp. Clique no botão abaixo — ele abrirá a conversa com uma mensagem já preenchida para você anexar o documento.
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